Häufige Fragen

Für Firmenkunden versenden wir unsere Produkte gerne auch auf Rechnung. Da sich die Zahlarten in unserem Onlineshop an Endverbraucher/natürliche Personen richten, wenden Sie sich als Firmenkunde mit Ihrer Bestellung auf Rechnung bitte am besten telefonisch (05246 9009060) oder per E-Mail an unseren Kundendienst.

Die Rechnung zu Ihrer Lieferung erhalten Sie am Versandtag automatisch im pdf-Format als E-Mail-Anhang an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Bezahlung können Sie über Ihre Buchhaltung bequem binnen 14 Tagen auf unser auf der Rechnung vermerktes Bankkonto vornehmen lassen.

Nein, bei unseren Versendungen liegt im Paket niemals eine gedruckte Rechnung mit Preisangaben o.ä.. Der Rechnungsversand erfolgt bei uns ausschließlich und automatisch per E-Mail.

Zur Betrugsvermeidung im Internet ist bei den Express-Bezahlarten „Paypal Express“ und „Amazon Pay“ sowie der Zahlart „Kauf auf Rechnung / Paymorrow“ die Auswahl einer abweichenden Lieferadresse nicht möglich. Wenn Sie bei der Verwendung einer abweichenden Lieferadresse auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Wir finden einen Weg!

Ja, das ist möglich. Neben einer Vielzahl bereits fertig entworfener Präsentkörbe können wir gerne auch individuelle Geschenke für Sie versenden. Hierfür stehen Ihnen und uns rund 500 verschiedene Delikatessen und Feinkost-Artikel zur Verfügung, aus den wir Ihnen gerne einen individuellen Vorschlag unterbreiten, der Ihren inhaltlichen und Budget-Vorstellungen am besten entspricht. Sprechen Sie dazu einfach unseren Kundendienst an, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Ja, gerne fügen wir Ihren Geschenksendungen individuelle Grußkarten hinzu. Hier stehen Ihnen zwei Alternativen offen:

1. Sie übermitteln uns mit Ihrer Bestellung einen Grußkartentext, den wir auf unsere Grußkarten-Vordrucke aufdrucken und den einzelnen Präsenten beilegen.
2. Alternativ können Sie uns gerne auch vorab postalisch Ihre Original Grußkarten oder Anschreiben zukommen lassen.

Nein, natürlich müssen Sie bei Mehrfachversendungen nicht jede Bestellung einzeln bei uns im Internetshop aufgeben. Wir möchten Ihnen die Abwicklung einer Großbestellung mit diversen Empfängern so einfach wie möglich machen. Auf Anfrage senden wir Ihnen dazu gerne eine kleine Excel-Tabelle, in der Sie die Versandadressen der zu beschenkenden Mitarbeiter oder Geschäftspartner eintragen, und die Sie uns mit Ihrer Bestellung (gerne per E-Mail) übermitteln. Wir erstellen auf dieser Basis die Versandetiketten und organisieren den leitcodierten Versand für Sie. Am Versandtag erhalten Sie eine zusammenfassende Sammelrechnung zur nachträglichen Überweisung sowie einen individuellen Versandabschluss mit den Trackingdaten Ihrer Pakete.

Ja, das ist natürlich möglich. Um unterschiedliche Vorliebe und Geschmäcker Ihrer Mitarbeiter oder Geschäftspartner zu berücksichtigen (vegetarisch, alkoholfrei usw.), können Sie in der Excel-Adresstabelle für jeden Mitarbeiter das jeweils gewünschte Präsent vermerken.

Sachgeschenke an Mitarbeiter können diesen innerhalb der monatlichen Sachbezugsfreigrenze von 50 Euro (brutto incl. Versandkosten) steuer- und sozialversicherungsfrei überlassen werden. Wichtig ist allerdings, dass diese monatliche Grenze nicht bereits für andere Sachleistungen im Laufe des jeweiligen Monats an die Mitarbeiter ausgeschöpft wurde.

Darüber hinaus können Arbeitgeber ihren Arbeitnehmern Sachgeschenke zu einem persönlichen Anlass wie Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit o.ä. jeweils im Wert von bis zu 60 Euro brutto incl. Versandkosten steuer- und sozialversicherungsfrei zuwenden.

Bei Geschenken an Geschäftspartner liegt die Grenze seit dem 01.01.2024 pro Person bei 50 Euro (netto), exklusive der Versandkosten, sofern das Geschenk von uns direkt an den Beschenkten versandt wird. (Hinweis: Vor dem 01.01.2024 lag diese Grenze bei 35 Euro (netto). Sofern der Beschenkte nicht zum Vorsteuerabzug berechtigt ist (z. B. Kleinunternehmern oder Ärzte) handelt es sich bei den 50 Euro um einen Bruttobetrag.

Zudem besteht für Geschenke an eigene Mitarbeiter und an Geschäftsfreunde die Möglichkeit der pauschalen Steuerübernahme mit einem Steuersatz von 30 Prozent nach § 37b EStG.

Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Hinweise keine steuerliche Beratung ersetzen und ohne Gewähr erfolgen. Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, sich vorab den verbindlichen Rat ihrer Steuerberater über die steuerliche Behandlung der Geschenke einzuholen. Gerne erstellen wir auf Anfrage ein schriftliches Angebot, welches Sie Ihren Beratern zur Vorab-Prüfung vorlegen können.

Im gesamten Umgang und Handling mit sensiblen Daten arbeiten wir streng DSGVO-konform. Die uns übermittelten Daten speichern wir auf zugangsbeschränkten und -kontrollierten lokalen Servern und verwenden sie ausschließlich für die Leistungserfüllung des konkreten Auftrages (= Belieferung der Adressaten mit den vertraglich vereinbarten Inhalten). Die Daten werden selbstverständlich für keinerlei werbliche Aktionen verwendet und außerhalb des zur Leistungserbringung notwendigen Bereichs nicht an Dritte weitergegeben.